俗人理解不了的幸福

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       3月26日《南方周末》记者柴会群的一篇文章《网络舆论操控食物链——从“娱乐”到“生意”，从“推手”到“打手”》，披露了如今操控网络舆论的几种非官方力量，一种是专司炒作网上轰动性事件的策划公司。天仙妹妹、流氓燕、芙蓉姐姐、别针换别墅等都是这类公司的杰作，这些被捧红的人物之后身价倍增，如芙蓉姐姐出场费高达数十万，天仙妹妹成为地方政府的旅游业形象代言人。在炒作过程中渔利的还有某些网站和企业。

   另一种力量是企图控制网络舆论风向的企业。他们往往通过公关公司实现此类目的。手法一，是直接雇佣一批“有闲”青年（无业青年、网吧管理员、公务员）在网上论坛里给企业做广告。据说有些公关公司已经开发出程序，对重要的帖子自动跟帖。手法二是，雇佣网络“打手”攻击该企业的竞争对手。通过发现和制造一些对手企业的负面事件，借助网络不断转帖、顶贴使其扩散。操控网络打手的公关公司被称为“打手公司”。据《财经时报》的报道，一家名为1024的神秘公司是众多打手公司中的“翘楚”，先后服务于100多家知名公司、相关行业的领军企业，拥有监控10万个论坛及维护言论的能力和1000人的营销队伍，拥有独到的网络言论监控系统，可以第一时间提供网络言论的监控报告，同时对相关言论做出反应。企业间的每一次口水次口水战，都少不了网络推手和打手的介入。去年下半年，杀毒软件老大瑞星和新进入者奇虎公司间的口水战期间，至少有3家公关公司介入，它们总共获得了不少于100万元的报酬，主要任务是在网上美化客户、攻击对手。

   企业还会与一些网站直接交涉，以直接支付金钱等形式，请对方删除不利帖子。2008年，千橡集团下属的几家网站刊载了不利于“奇虎360安全卫士”软件的一些负面帖子，该软件的开发公司北京三际无限公司，要求网站删除不实帖子，千橡公司副总裁刘韧等人向其索要23万封口费。就在双方第二次现金交换时，得到三际公司报警的警方将刘韧等人抓获。

   企业操控舆论的另一个渠道，是愿意以个人话语权交换收益的行业“意见领袖”，他们主要通过自己的博客平台，刊登对某企业有利或不利的软文和枪文。这些人，可以看作是“红包博客”，与红包记者不同的是，记者出让的是媒体的声誉和空间，而博客出让的是自己的声誉和空间。当然，对某企业不利的“枪文”很容易被有些受雇的公关公司发现并通过关系删除，而软文则更为常见和易于持续保存。博客软文有其不同于传统软文的便利性，首先，它不经传统媒体的审核程序，更容易被刊登。其次，它甚至无需举办新闻发布会，有时公关公司一个电话即可搞掂。一篇软文的价格是500元左右，IT产业界的“意见领袖”鲜有不写软文者。